カスタマイズの概要

CA SDM を使用すると、さまざまな IT サービス管理機能を実現できます。 CA SDM には、サービス管理のニーズを満たす幅広い機能およびベストプラクティスが用意されています。

CA SDM は、デフォルトではほとんどの IT 組織で使用されるプロセスおよび用語と一致するように実装されますが、組織に固有のニーズに合わせて拡張することもできます。 CA SDM には以下のようなさまざまなカスタマイズアプローチが用意されているので、各組織に固有のニーズを満たすことができます。

上記のように、CA SDM をカスタマイズするためのさまざまな方法が用意されています。