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サポート オートメーション ページの適応化

ビジネス ニーズに合わせて、エンド ユーザに表示する サポート オートメーション ページのデザインを設定できます。 以下の適応化により、アシスタンス セッションに参加する前、およびセッションが完了した後にユーザに表示される内容を制御できます。

• エンド ユーザに表示されるすべてのページのヘッダおよびフッタをカスタマイズする

  ヘッダとフッタの HTML コードを変更できます。また、スタイル定義を含んでいる CSS ファイルの場所も変更できます。

• 環境のローカライゼーション ニーズをカスタマイズする

  すべてのアナリストおよびエンド ユーザのデフォルト ロケールを設定できます。

• エンド ユーザがログインし、アシスタンス セッションへの参加を待機しているときに表示されるページ レイアウトをカスタマイズする

  ビジネスのニーズに合わせて、エンド ユーザに表示するページをカスタマイズできます。

注： アナリストとエンド ユーザに表示する サポート オートメーション ページの設定の詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。