以下に、すべての案件の基本ビューを示します。ステータス、優先度、カテゴリ、組織、依頼者のフル ネーム、担当者のフル ネーム、グループ名、ID などが表示されます。 案件テーブル（issue）をその他の多くのテーブルと結合すると、案件に関してよりわかりやすいデータを表示できます。
|
フィールド |
備考 |
|---|---|
|
id |
issue.id： 案件テーブルに含まれるこのレコードの一意の識別子。 |
|
persid |
issue.persid： 案件テーブルに含まれるこのレコードの一意の識別子。先頭にオブジェクト識別子（案件テーブルを意味する iss）とコロンが付きます。 |
|
issue_ref_num |
issue.iss_ref_num： アナリストおよび顧客が特定の案件の参照に使用する案件参照番号。 |
|
description |
issue.description： アナリストまたは顧客が作成した案件の詳細な説明。 |
|
status |
issue.status： issstat テーブルへのポインタとなる、案件ステータスの一意の識別子。 |
|
active_flag |
issue.active_flag： この案件をアクティブにするかどうかを決定する整数フラグ（1 または 0）。 |
|
start_date |
issue.start_date： 最初のタスクが保留中になる日付（pdmtime）。 |
|
open_date |
issue.open_date： 案件の作成日（pdmtime）。 |
|
last_mod_dt |
issue.last_mod_dt： 最終変更日（pdmtime）。 |
|
last_mod_by |
issue.last_mod_by： この案件を最後に変更した連絡先を示す連絡先 uuid へのポインタ。 |
|
close_date |
issue.close_date： 案件が非アクティブに設定された日付（pdmtime）。 |
|
resolve_date |
issue.resolve_date： 案件のステータスが、案件が解決したことを示すステータスに設定された日付（pdmtime）。 |
|
rootcause |
issue.rootcause： rootcause テーブルへのレコードへのポインタ。この案件をログに記録する必要があった元の状況を表します。 |
|
est_total_time |
issue.est_total_time： この案件の完了にかかる合計予定時間（pdmtime）。 |
|
actual_total_time |
issue.actual_total_time actual： この案件の完了にかかった合計時間（pdmtime）。 |
|
log_agent |
issue.log_agent： ca_contact テーブルを参照する一意の識別子（バイナリ）。案件の最初の作成者を参照します。 |
|
assignee |
issue.assignee： 変更要求に現在割り当てられている連絡先 uuid へのポインタ。 |
|
organization |
issue.organization： この案件が所属する組織を表す内部組織 uuid へのポインタ。 |
|
group_id |
issue.group_id： 案件に現在割り当てられているグループを表す連絡先 uuid へのポインタ。 |
|
affected_contact |
issue.affected_contact： この案件の影響を受けた連絡先を表す連絡先 uuid へのポインタ。 |
|
requestor |
issue.requrestor： この案件のログ記録を要求したユーザを表す連絡先 uuid へのポインタ。 |
|
category |
issue.category： この案件が分類されるカテゴリを参照する案件カテゴリ コードへのポインタ。 |
|
priority |
issue.priority： この案件が分類される優先度を表す優先列挙型値へのポインタ。 |
|
need_by |
issue.need_by： affected_end_user が案件を完了する必要がある日付（pdmtime）。 |
|
est_comp_date |
issue.est_comp_date： この案件の完了予定日（pdmtime）。 |
|
actual_comp_date |
issue.actual_comp_date： この案件の完了日（pdmtime）。 |
|
est_cost |
issue.est_cost： この案件の予定コスト。 |
|
actual_cost |
issue.actual_cost： この案件の実装コスト。 |
|
justification |
issue.justification： 依頼者用のテキスト フィールド。この案件が必要な理由を文書化できます。 |
|
backout_plan |
issue.backout_plan： アナリスト用のテキスト フィールド。この案件の復旧計画を文書化できます。 |
|
impact |
issue.impact： この案件が影響を与えるリソースの範囲を示す impact テーブル レコードへのポインタ。 |
|
parent |
issue.parent： 案件の階層を作成できる別の案件 ID へのポインタ。 |
|
effort |
issue.effort： この案件を実装する計画について説明するテキスト フィールド。 |
|
support_lev |
issue.support_lev： service desc レコードへのポインタ。この案件を完了するときの制約を自動化できます。 |
|
template_name |
issue.template_name： 案件テンプレートの名前および案件テンプレートへのポインタ。 |
|
sla_violation |
issue.sla_violation： この案件に添付された SLA に違反した回数を表す整数。 |
|
predicted_sla_viol |
issue.predicted_sla_viol： (r5.5) Neugent 関連テクノロジのフィールド。 |
|
macro_predict_viol |
issue.macro_predict_viol： (r5.5) Neugent 関連テクノロジのフィールド。 |
|
created_via |
issue.created_via： interface テーブルのレコードへのポインタ。 案件の作成に使用されたインターフェースを示します。 |
|
call_back_date |
issue.call_back_date： 依頼者に今後連絡する日時を示す日時フィールド（pdmtime）。 |
|
call_back_flag |
issue.call_back_flag： issue.call_back_date の日時にアナリストが通知するかどうかを示すブール値。ユーザにはチェック ボックスとして表示されます。 |
|
string1 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
string2 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
string3 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
string4 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
string5 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
string6 |
ユーザ定義可能なテキスト フィールド。 |
|
service_date |
issue.service_date： 外部ベンダーがこの案件にサービスを提供する予定日時（pdmtime）。 |
|
service_num |
issue.service_num： 外部ベンダーへのサービスまたは発注書番号を文書化するテキスト フィールド。 |
|
product |
issue.product： product テーブルへのレコードのポインタ。この案件の影響を受ける製品を示します。 |
|
actions |
issue.actions： アクションを文書化するための大きなテキスト フィールド。 |
|
type_of_contact |
issue.type_of_contact： toc テーブルのレコードへのポインタ。案件に対する affected_end_user の一般的な分類を示します。 |
|
reporting_method |
issue.reporting_method： 案件の作成元を分類する repmeth テーブルのレコードへのポインタ。案件を作成するユーザにより選択されます。 |
|
person_contacting |
issue.person_contacting： perscon テーブルのレコードへのポインタ。affected_end_user または依頼者の役割を示します。 |
|
status_name |
issstat.sym： ユーザに表示されるステータスの説明。 |
|
priority_num |
pri.sym： ユーザに表示される優先度の説明。 |
|
category_name |
isscat.sym： ユーザに表示される案件カテゴリ名。 |
|
organization_name |
ca_organization.org_name： ユーザに表示される組織名。 |
|
affected_end_user_lastname |
ca_contact.last_name： 影響を受けるエンド ユーザの姓。 |
|
affected_end_user_firstname |
ca_contact.first_name： 影響を受けるエンド ユーザの名。 |
|
affected_end_user_middlename |
ca_contact.middle_name： 影響を受けるエンド ユーザのミドル ネーム。 |
|
assignee_lastname |
ca_contact.last_name： 担当者の姓。 |
|
assignee_firstname |
ca_contact.first_name： 担当者の名。 |
|
assignee_middlename |
ca_contact.middle_name： 担当者のミドルネーム。 |
|
groupID |
View_Group.contact_uuid： この案件に割り当てられたグループで使用される内部 ID のバイナリ表示。 |
|
group_name |
View_Group.last_name： この案件に割り当てられたグループの名前。 |
|
service_type |
srv_desc.sym： この案件に割り当てられたサービス タイプの名前。 |
|
impact_num |
impact.sym： ユーザに表示される影響度の説明。 |
|
product_sym |
product.sym： ユーザに表示される製品の説明。 |
|
type_of_contact_sym |
toc.sym： ユーザに表示される連絡先タイプの説明。 |
|
rpting_method_sym |
repmeth.sym： ユーザに表示されるレポート方法の説明。 |
|
person_contacting_sym |
perscon.sym： ユーザに表示される連絡先担当者の説明。 |
|
created_via_sym |
interface.sym： issue.created_via = interface.id. |
|
rootcause_sym |
rootcause.sym： issue.rootcause = rootcause.id. |
|
Copyright © 2013 CA.
All rights reserved.
|
|