以下の表に、各役割に割り当てられている事前定義タブを示します。 タブはシーケンス番号順にリストされており、ウィンドウでは左から右に表示されます。
注： 多くの場合、同じ表示名を持つタブが複数あります。 たとえば、管理者役割の［Service Desk］タブでは CA SDM 機能へのフル アクセスが提供されますが、変更マネージャ役割の［Service Desk］タブでは変更要求により焦点が当てられています。
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役割 |
タブ |
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管理者 |
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変更マネージャ |
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構成管理者 |
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構成アナリスト |
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構成ビューア |
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顧客 |
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顧客サービス マネージャ |
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顧客サービス担当者 |
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従業員 |
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インシデント マネージャ |
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ナレッジ アナリスト |
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ナレッジ マネージャ |
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ナレッジ マネジメント管理者 |
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レベル 1 のアナリスト |
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レベル 2 のアナリスト |
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問題マネージャ |
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Service Desk 管理者 |
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Service Desk マネージャ |
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サポート オートメーション 管理者 |
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サポート オートメーション アナリスト |
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システム管理者 |
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テナント管理者 |
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ベンダー アナリスト |
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