View_Change.*

前述のView_Changeビューに表示されるすべてのフィールドを表示します。

cr_id

call_req.id：call_req テーブルのこのレコードの固有 ID。

ref_num

call_req.ref_num： アナリストおよびカスタマが特定のリクエストの参照に使用するリクエスト参照番号

cr_summary

call_req.summary：簡単に参照できるリクエストの概要。

cr_persid

call_req.persid：call_req テーブルのこのレコードの固有 ID。先頭にオブジェクト ID（call_req テーブルを意味する cr）とコロンが付きます。

cr_description

call_req.description：アナリストまたはカスタマが作成したリクエストの詳細な説明。

cr_status

call_req.status：cr_stat テーブルのレコードを参照する固有 ID。 このリクエストのステータスを示します。
call_req.status = cr_stat.code

cr_active_flag

call_req.active_flag： このリクエスト レコードをアクティブにするかどうかを決定する整数フラグ（1 または 0）

time_spent_sum

call_req.time_spent_sum： すべての act_log レコードの time_spent フィールドの派生合計。秒数で保存されます。たとえば、「80」は 1 分 20 秒のことです。

cr_open_date

call_req.open_date：リクエストの作成日を示すタイムスタンプ（pdmtime）。

cr_last_mod_dt

call_req.last_mod_dt：最終変更日を示すタイムスタンプ（pdmtime）。

cr_close_date

call_req.close_date： リクエストが非アクティブに設定された日付を示すタイムスタンプ（pdmtime）

cr_log_agent

call_req.log_agent： ca_contact テーブルを参照する固有 ID（バイナリ）。 リクエストの最初の作成者を参照します。
call_req.log_agent = ca_contact.contact_uuid

cr_group_id

call_req.group_id： ca_contact テーブルのレコードを参照する固有 ID（バイナリ）。 リクエストに現在割り当てられているグループを表します。
call_req.group_id = ca_contact.contact_uuid

cr_assignee

call_req.assignee： ca_contact テーブルのレコードを参照する固有 ID（バイナリ）。 リクエストに現在割り当てられているユーザを表します。
call_req.assignee = ca_contact.contact_uuid

customer

call_req.customer： ca_contact テーブルのレコードを参照する固有 ID（バイナリ）。 このリクエストの影響を受けるエンド ユーザを表します。
call_req.customer = ca_contact.contact_uuid

charge_back_id

charge_back_id：経理専門用語のインジケータとして使用できるテキスト フィールド。このリクエストの経費を適切なコスト センターに請求できます。

affected_rc

call_req.affected_rc： ca_owned_resource テーブルの行を参照する固有 ID（バイナリ）。 このリクエストが適用されるアセットを表します。
call_req.affected_rc = ca_owned_resource.own_resource_uuid.

cr_support_lev

call_req.support_lev：service desc レコードへのポインタ。このリクエストを完了するときの制約を自動化できます。
call_req.support_lev = srv_desc.code

cr_category

call_req.category： prob_ctg テーブルのレコードを参照する固有 ID。 このリクエストが所属するカテゴリを表します。
call_req.category = prob_ctg.persid

solution

call_req.solution：ソリューションを取得するためのコール ソリューションへのポインタ。
call_req.solution = crsol.persid

cr_impact

call_req.impact： impact テーブルの行を参照する固有 ID（整数）。 このリクエストが影響を与えているスコープを示します。
call_req.impact = impact.enum

cr_priority

call_req.priority： pri テーブルのレコードを参照する固有 ID（整数）。 このリクエストに関連付けられた作業の優先度をアナリストが決定する方法を示します。
call_req.priority = pri.enum

urgency

call_req.urgency： urgncy テーブルの行を参照する固有 ID（整数）。 ユーザが考えるこのリクエスト解決の緊急度を文書化します。
call_req.urgency = urgncy.enum

severity

call_req.severity： severity テーブルの行を参照する固有 ID（整数）。 この未解決リクエストの重大度を示します。
call_req.severity = sevrty.enum

extern_ref

関連するチケットを指定します。

last_act_id

最終アクティビティの ID

cr_tticket

関連付けられたチケットを取得するためのトラブル チケットへのポインタ

cr_parent

call_req.parent： 変更要求の階層を作成できる別のリクエスト固定 ID への固定 ID ポインタ
call_req.parent = call_req.persid

cr_template_name

call_req.template_name：このリクエストが指定されたテキスト値。ほかの同様のリクエストのテンプレートとしてリストから選択できます。
cr_template.template = call_req.persid

cr_sla_violation

call_req.sla_violation： このリクエストに割り当てられた SLA に違反した回数を表す整数

cr_predicted_sla_viol

call_req.predicted_sla_viol： （r5.5）Neugent 関連テクノロジのフィールド

cr_created_via

call_req.created_via： インターフェース テーブルのレコードへの整数ポインタ。 変更要求がどのインターフェースから開始されたかを示します。
call_req.created_via = interface.id

cr_call_back_date

call_req.call_back_date： affected_end_user に今後連絡する日時を示すタイムスタンプ フィールド（pdmtime）

cr_call_back_flag

call_req.call_back_flag： call_req.call_back_date の日時にアナリストに通知するかどうかを示すブール値。ユーザにはチェック ボックスとして表示されます。

event_token

call_req.event_token：CA NSM でメッセージの照合に使用されます。

type

call_req.type：crt テーブルのレコードを参照するテキスト フィールド。 このリクエストの ITIL タイプを示します。
call_req.type = crt.code

cr_string1

ユーザが定義可能な文字列

cr_string2

ユーザが定義可能な文字列

cr_string3

ユーザが定義可能な文字列

cr_string4

ユーザが定義可能な文字列

cr_string5

ユーザが定義可能な文字列

cr_string6

ユーザが定義可能な文字列

change

call_req.change： chg テーブルの行を参照する固有 ID（整数）。 このリクエストの結果として作成された変更要求を示します。
call_req.change = chg.id.