

Problemi › Visualizzazione di eventi per un problema
Visualizzazione di eventi per un problema
L'elenco Eventi contiene un record di ogni azione eseguita in relazione a un problema.
Procedere come descritto di seguito:
- Selezionare Problemi, Assegnati o Non assegnati nella scheda Service Desk e selezionare la priorità per il problema desiderato.
Viene visualizzato l'Elenco problemi.
- Selezionare il problema desiderato.
Viene visualizzata la pagina Dettagli problema.
- Fare clic sulla scheda Registro eventi nella parte inferiore della pagina.
Viene visualizzato un elenco di eventi relativi al problema.
Ulteriori informazioni:
Visualizzazione della Cronologia eventi per un problema
Visualizzazione della Cronologia ritardi evento
Copyright © 2013 CA.
Tutti i diritti riservati.
 
|
|