Modelli SLA (Service Level Agreement) per chiamate e modifiche. Non è correlata ai contratti SLA nella gestione dei problemi. Collega le descrizioni dei servizi con gli eventi.
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Campo |
Tipo di dati |
Riferimento |
Commenti |
|---|---|---|---|
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del |
INTEGER NOT_NULL |
Active_Boolean_Table::enum |
Flag eliminazione 0—Attivo 1—Inattivo/contrassegnato come eliminato |
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trascorso |
DURATION NOT_NULL |
|
Specifica il tempo trascorso per ritardare l'evento. |
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evento |
STRING 30 |
Events::persid |
Specifica l'evento. |
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id |
INTEGER UNIQUE NOT_NULL KEY |
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ID numerico univoco della tabella. |
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last_mod_by |
UUID |
ca_contact::uuid |
Specifica l'UUID dell'ultimo contatto che ha modificato il record corrente. |
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last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
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Indica la data/ora di sistema dell'ultima modifica del record corrente. |
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object_type |
STRING 30 |
|
Specifica il tipo di oggetto per lo SLA (cr, chg). |
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persid |
STRING 30 |
|
ID persistente (SystemObjectName:id). |
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service_type |
STRING 30 NOT_NULL |
Service_Desc::code |
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Simbolo |
STRING 30 NOT_NULL S_KEY |
|
Specifica il nome dello SLA. |
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