Ogni record indica un collegamento di un documento della conoscenza e il campo link_type di una richiesta o questioni rappresentato dal seguente valore enum:
1 = il documento della conoscenza è una soluzione al ticket.
2 = ticket creato in base al documento "last_mod_by" modificato l'ultima volta dalla persona che collega il documento al ticket.
|
Campo |
Tipo di dati |
Riferimento |
Commenti |
|---|---|---|---|
|
cr |
STRING 30 |
Call_Req::persid |
|
|
ID |
INTEGER KEY |
|
Indica l'ID numerico univoco della tabella. |
|
iss |
STRING 30 |
Questione |
|
|
kd |
INTEGER |
SKELETONS::id |
|
|
last_mod_by |
UUID |
ca_contact::uuid |
Specifica l'UUID dell'ultimo contatto che ha modificato il record corrente. |
|
LAST_MOD_DT |
LOCAL_TIME |
|
Indica la data/ora di sistema dell'ultima modifica del record corrente. |
|
link_type |
INTEGER |
|
|
|
sd_obj_id |
INTEGER |
|
|
|
sd_obj_type |
STRING 5 |
|
|
|
Copyright © 2013 CA.
Tutti i diritti riservati.
|
|