id

INTEGER UNIQUE NOT_NULL KEY

Chiave primaria di questa tabella, è un ID numerico univoco.

persid

STRING 30

Specifica l'ID persistente (SystemObjectName:id).

chg_ref_num

STRING 30 UNIQUE NOT_NULL S_KEY;

Mostra un numero di riferimento visibile all'utente.

riepilogo

STRING 240

Identifica il testo di riepilogo dell'ordine di cambiamento.

descrizione

STRING 4000

Fornisce un testo descrittivo di questo ordine di cambiamento.

status

STRING 12

Change_Status

Chiave esterna per il campo code della tabella chgstat, identifica lo stato.

active_flag

INTEGER NOT_NULL

Boolean_Table::benum

Flag che rappresenta se il record corrente è attivo o inattivo:

0—Inattivo

1—Attivo

start_date

LOCAL_TIME

Indica la data/ora di sistema dell'avvio dell'elaborazione.

open_date

LOCAL_TIME

Mostra la data/ora di sistema della creazione di questo ordine di cambiamento.

last_mod_dt

LOCAL_TIME

Identifica la data/ora di sistema dell'ultima modifica del record corrente.

last_mod_by

UUID REF

ca_contact

Specifica l'UUID dell'ultimo contatto che ha modificato il record corrente.

close_date

LOCAL_TIME

Mostra la data/ora di sistema della chiusura dell'ordine di cambiamento.

resolve_date

LOCAL_TIME

Indica la data/ora di sistema della risoluzione dell'ordine di cambiamento.

rootcause

INTEGER

Causa principale

Chiave esterna per il campo id della tabella rootcause, identifica la causa principale.

est_total_time

DURATION

Identifica il totale del tempo stimato per l'attività.

actual_total_time

DURATION

Specifica il totale del tempo effettivo per l'attività.

log_agent

UUID

NOT_NULL

ca_contact

Chiave esterna per il campo contact_uuid della tabella ca_contact, identifica da chi è stata segnalata la richiesta di modifica.

assegnatario

UUID

ca_contact

Chiave esterna per il campo contact_uuid della tabella ca_contact, identifica l'assegnatario.

organizzazione

UUID

ca_organization

Chiave esterna per il campo id della tabella ca_organization, identifica l'organizzazione.

group_id

UUID

ca_contact

Chiave esterna per il campo contact_uuid della tabella ca_contact, è l'ID gruppo.

affected_ contact

UUID

NOT_NULL

ca_contact

Chiave esterna per il campo contact_uuid della tabella ca_contact, specifica l'utente finale interessato.

richiedente

UUID

NOT_NULL

ca_contact

Chiave esterna per il campo contact_uuid della tabella ca_contact, identifica il richiedente.

categoria

STRING 12

Change_Category

Chiave esterna per il campo code della tabella chgctg, identifica la categoria.

priority

INTEGER NOT_NULL

Priorità

Chiave esterna per il campo enum della tabella pri, identifica la priorità.

need_by

LOCAL_TIME

Mostra la data/ora di sistema della data completamento.

est_comp_ date

LOCAL_TIME

Mostra la data/ora di sistema della data stimata completamento.

actual_comp_ date

LOCAL_TIME

Specifica la data/ora di sistema dell'effettivo completamento.

est_cost

INTEGER

Specifica il costo stimato di questo ordine di cambiamento.

actual_cost

INTEGER

Identifica il costo effettivo di questo ordine di cambiamento.

giustificazione

STRING 4000

Identifica il valore di giustificazione per questa tabella Change_Request.

backout_plan

STRING 4000

Identifica il piano alternativo per questa tabella Change_Request.

risk

INTEGER

Risk_Level

business_case

STRING 4000

cab

UUID

ca_contact

closure_code

INTEGER

Closure_Code

impact

INTEGER

Impact

Chiave esterna per il campo enum della tabella impact, definisce l'impatto.

parent

INTEGER

Change_Request

Chiave esterna per il campo persistent_id della tabella chg per consentire raggruppamenti di ordini di cambiamento gerarchici (ad esempio, "padre/figlio").

effort

STRING 2000

Identifica il valore di lavoro per questa tabella Change_Request.

support_lev

STRING 30

Service_Desc

Chiave esterna per il campo code della tabella srv_desc, identifica il Tipo servizio classico.

template_ name

STRING 30

Chiave esterna per il campo template_name della tabella chg_tpl, identifica il nome del modello.

sla_violation

INTEGER

Flag che indica quanto segue:

1—L'ordine di cambiamento non ha rispettato il contratto SLA.

predicted_sla_ violation

INTEGER

Flag che indica quanto segue:

1—L'ordine di cambiamento è stato previsto dai neugent.

macro_ predicted_ violation

INTEGER

Identifica che gli SLA associati alla richiesta probabilmente non saranno rispettati.

created_via

INTEGER

Interfaccia

Chiave esterna per il campo id della tabella interface, identifica quale interfaccia ha creato la richiesta di modifica.

call_back_date

LOCAL_TIME

Identifica la data/ora di sistema della richiamata per questo ordine di cambiamento.

call_back_flag

INTEGER

Specifica il valore del flag di richiamata per questo ordine di cambiamento.

string1

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

string2

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

string3

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

string4

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

string5

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

string6

STRING 40

Campo stringa definito dall'utente.

service_date

LOCAL_TIME

Specifica il valore data servizio per questa tabella Change_Request.

service_num

STRING 30

Specifica il valore n. servizio per questa tabella Change_Request.

prodotto

INTEGER

Prodotto

Chiave esterna per il campo id della tabella product, identifica il prodotto.

azioni

STRING 750

type_of_contact

INTEGER

Type_Of_Contact

reporting_method

INTEGER

Reporting_Method

Chiave esterna per il campo id della tabella repmeth, identifica in che modo è stato segnalato l'ordine di cambiamento.

person_ contacting

INTEGER

Person_ Contacting

Chiave esterna per il campo id della tabella person, identifica la persona che ha stabilito il contatto.

flag1

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

flag2

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

flag3

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

flag4

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

flag5

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

flag6

INTEGER

Flag numerico (intero) definito dall'utente.

user1

STRING 100

Campo stringa definito dall'utente.

user2

STRING 100

Campo stringa definito dall'utente.

user3

STRING 100

Campo stringa definito dall'utente.

cawf_procid

STRING 40

Identifica l'id di processo CA Workflow.

caextwf_instance_id

INTEGER

caextwf_instances

Indica l'id dell'istanza del processo CA Process Automation e il nome della definizione di processo e il riferimento a un percorso avviati da questo oggetto Service Desk.

project

UUID

ca_owned_ resource

tenant

UUID

ca_tenant

sched_start_ date

LOCAL_TIME

sched_end_ date

LOCAL_TIME

sched_duration

DURATION

actual_start_date

LOCAL_TIME

actual_end_ date

LOCAL_TIME

chgtype

INTEGER

usp_change_ type

cab_approval

INTEGER

Boolean_Table

requested_by

UUID REF

ca_contact

external_ system_ticket

STRING 4000

orig_user_dept

INTEGER

ca_resource_ department

orig_user_ organization

UUID

ca_organization

orig_user_ admin_ org

UUID

ca_organization

orig_user_cost_ center

INTEGER

ca_resource_ cost_center

target_start_ last

LOCAL_TIME

target_hold_ ast

LOCAL_TIME

target_hold_ count

INTEGER

target_resolved_ last

LOCAL_TIME

target_resolved_ count

INTEGER

target_closed_ last

LOCAL_TIME

target_closed_ count

INTEGER

target_start_ last

LOCAL_TIME

Ora di avvio o riavvio del timer di destinazione.

target_hold_ last

LOCAL_TIME

Ora dell'attesa ticket più recente

target_hold_ count

INTEGER

Numero di volte in cui il ticket ha assunto lo stato In attesa

target_resolved_ last

LOCAL_TIME

Ora della risoluzione ticket più recente

target_resolved_count

INTEGER

Numero di volte in cui il ticket è stato risolto

target_closed_ last

LOCAL_TIME

Ora di chiusura del ticket

target_closed_ count

INTEGER

Numero di volte che il ticket è stato chiuso