Problemi noti › Problemi di localizzazione noti › La versione in giapponese della Guida in linea non viene visualizzata con Internet Explorer.

La versione in giapponese della Guida in linea non viene visualizzata con Internet Explorer.

Valido per le versioni in giapponese

Sintomo:

Se Internet Explorer in giapponese viene utilizzato con la versione giapponese di CA SDM, la Guida in linea basata sui ruoli non viene visualizzata nell'interfaccia Web come previsto. L'errore si verifica per i seguenti motivi:

• L'ordine delle istruzioni nel file SDHelp_index.htm non è corretto.
• Il browser Internet Explorer in giapponese usa come valore predefinito la codifica nativa JIS invece della firma Unicode (UTF-8).

Soluzione:

Per risolvere il problema, aggiornare il file SDHelp_index.htm nella seguente maniera:

1. Accedere al file SDHelp_index.htm della directory seguente:

   $NX_ROOT/bopcfg/www/wwwroot/help/web
   

2. Creare una copia di backup del file.
3. Creare un nuovo file SDHelp_index.html (denominato tmp.htm nel presente esempio) eseguendo il seguente comando nel prompt dei comandi:

   pdm_uconv --add-signature -f utf8 -t utf8 -i SDHelp_index.htm -o tmp.htm 
   

4. Sostituire il file originale SDHelp_index.htm con il nuovo file.

   Il file D_Help_index.htm viene aggiornato con la firma UTF-8.

5. Avviare la Guida in linea basata su Web.