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Avvio dell'interfaccia Web

Prima di avviare l'interfaccia Web e utilizzare CA SDM, è necessario verificare che i servizi del Daemon Server e il server del database siano avviati. Se è stato configurato un server secondario (ad esempio, se è installata l'interfaccia Web in un server Web che risiede in un computer diverso dal server primario), è necessario che il servizio Remote Daemon Proctor sia in esecuzione prima di avviare il server primario.

• (Windows) Per avviare i servizi, avviare il Pannello di controllo (Strumenti di amministrazione, Servizi). Fare clic con il pulsante destro del mouse su CA SDM Remote Daemon Proctor e selezionare Avvia.
• (Linux) Per avviare i servizi, aprire un prompt dei comandi ed eseguire il comando pdm_client.

Dopo avere avviato i servizi, è possibile avviare l'interfaccia Web. La modalità di avvio dell'interfaccia Web dipende dal computer in cui viene eseguita questa operazione, ovvero se si tratta di un server primario o secondario e dall'eventuale utilizzo di IIS. È possibile avviare l'interfaccia Web anche da un sito Web interno.

• Per avviare l'interfaccia Web, selezionare Start, Programmi, CA, Service Desk Manager, Service Desk Manager Web Client.
• Per avviare l'interfaccia Web da un computer che non è il server primario né un server secondario, aprire un browser Web e immettere l'URL seguente:

  http://nomeserver:8080/CAisd/pdmweb.exe
  

  In questo URL nomeserver è il nome del computer che ospita il server Web CA SDM.

• Per avviare l'interfaccia Web da un computer che non è il server primario o un server secondario, e come server Web viene utilizzato IIS, aprire un browser Web e immettere l'URL seguente:

  http://nomeserver/CAisd/pdmweb.exe
  

• Per avviare l'interfaccia Web da un sito Web interno, aggiungere /pdmweb.exe all'URL per le pagine Web. Utilizzare il codice HTML di esempio seguente come guida:

  A HREF=http://<server-name>:<port-no>/CAisd/pdmweb.exe 
  

  In questo URL nome-server identifica il computer e num-porta è la porta su cui è in ascolto il server Web.

  Nota: Se la protezione del browser Internet Explorer è impostata su Alta, quando si avvia l'interfaccia Web viene visualizzato un messaggio di avviso. Per evitare che venga visualizzato il messaggio, aggiungere il sito Web all'elenco dei siti affidabili oppure ridurre il livello di protezione di Internet Explorer.

  Con la disponibilità avanzata, l'interfaccia Web predefinita è subito disponibile con l'installazione e la configurazione predefinite.