È possibile migrare dati CA Support Automation r6.0 SR1 eFix5 in CA SDM r12.9 dagli ambienti seguenti:
Nota: è possibile migrare solo dati da CA Support Automation r6.0 SR1 eFix5. Prima di procedere alla migrazione, è consigliabile eseguire un backup completo del database di CA Support Automation r6.0 SR1 eFix5.
Importante. Le personalizzazioni da CA Support Automation r6,0 SR1 eFix5 non migrano automaticamente a CA SDM r12.9. Si consiglia di controllare la personalizzazione per verificare che corrisponda alla personalizzazione CA SDM. Se necessario, copiare e incollare i dati relativi a intestazione, piè di pagina e URL CSS di ciascuna divisione nel titolare (o pubblico) corrispondente in CA SDM per la migrazione dei dati di personalizzazione.
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