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Associazione di un incidente a un problema

È possibile associare uno o più incidenti a un problema. L'attributo del problema di un incidente associa l'incidente a un problema.

Esempio: associazione di un incidente a un problema

Questo esempio dimostra come associare un incidente appena creato a un problema esistente.

Per associare l'incidente al problema utilizzare UpdateObject per impostare l'attributo Problema dell'incidente. L'esempio di codice seguente imposta l'attributo Problema sull'handle di un ticket di problema esistente:

attributeValues = {“problem”, “cr:12346”}
USPSD.UpdateObject(SID, incidentHandle, attributeValues, new String [0])