Gruppi e utenti

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Gruppi e utenti

I gruppi elencati nella seguente tabella verranno aggiunti al Central Management Server (CMS) durante la configurazione di CA Business Intelligence. Sono correlati ai ruoli di CA SDM con gli stessi nomi. Durante la fase di configurazione, era disponibile una casella di controllo opzionale per indicare se aggiungere utenti di prova al CMS. Se è stata selezionata, la configurazione predefinita di CMS include un utente di esempio per ciascun gruppo. Nella CMC è possibile utilizzare gli utenti di esempio come modelli per stabilire le autorizzazioni utente e le opzioni di autenticazione per l'ambiente di reporting.

Nome gruppo	Nome utente
Gestione Cambiamento	Utente gestione Cambiamento
Gestione servizio clienti	Utente gestione servizio clienti
Gestione della conoscenza	Utente Gestione della conoscenza
Analista della conoscenza	Utente analista della conoscenza
Gestione Service Desk	Utente gestione Service Desk
Gestione Incidente	Utente Gestione incidente
Gestione problemi	Utente Gestione problemi

Partizioni di dati CA SDM in Infoview

Considerare le informazioni seguenti sulle relazioni tra partizioni di dati CA SDM e InfoView:

L'analista esegue l'accesso a CA Business Intelligence mediante la scheda Report di CA SDM o InfoView con il tipo di accesso associato al ruolo di reporting predefinito.
Le credenziali di accesso di CA SDM devono corrispondere a quelle di InfoView. L'amministratore imposta un metodo di autenticazione come ad esempio secLDAP o secEnterprise. CA SDM esegue l'accesso a CA Business Intelligence, il quale a sua volta esegue l'accesso a CA SDM mediante ODBC.
La connessione dell'analista di CA Business Intelligence è associata alla connessione CA SDM. CA Business Intelligence utilizza la connessione CA SDM ed il ruolo di reporting associato al tipo di accesso della connessione. Se l'analista non dispone di un accesso a CA SDM associato, CA Business Intelligence utilizzerà le impostazioni predefinite del sistema. Il valore di sistema predefinito viene definito nei parametri ODBC in Universe Designer ed il ruolo di reporting del tipo di accesso.
Per impedire a un utente di visualizzare un report, l'amministratore può disattivare l'accesso al report o alla cartelle contenente il report.