Forum

I forum consentono di fornire informazioni sulle Issues esistenti. I forum permettono la condivisione globale dei documenti o tra gruppi predefiniti che collaborano mettendo a disposizione la conoscenza e raccogliendo idee per affrontare le sfide esistenti.

I forum ampliano il contributo alla conoscenza favorendo la discussione su questioni generali, consigli per la facilità d'uso e così via. È possibile creare un forum utilizzando la scheda Conoscenza o un ticket Service Desk.