Lo stato di servizio consente di identificare lo stato degli elementi della configurazione. Alcuni esempi di stati di servizio sono: in servizio, in riparazione o sospeso. La definizione degli stati di servizio consente di tenere traccia della disponibilità e dell'uso degli elementi della configurazione nell'azienda. Ad esempio, è possibile generare l'elenco degli elementi della configurazione attualmente in riparazione.
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