Le visualizzazioni di base si basano sulle tabelle di CA SDM. Queste visualizzazioni mostrano i dati quando l'implementazione utilizza le richieste, gli Incidenti, i Problemi, gli Ordini di cambiamento, le Issue gli asset oppure i contatti/gruppi.
Utilizzando le visualizzazioni di base è possibile progettare e creare molti report, tra cui:
Vengono fornite le seguenti visualizzazioni di base:
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Nome visualizzazione |
Descrizione |
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View_Contact_Full |
Tutti i contatti, inclusi il tipo di contatto, l'ubicazione, le organizzazioni e i tipi di servizio relativi. |
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View_Contact_to_Environment |
Tutti i contatti e il relativo ambiente (asset). |
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View_Group |
Tutti i gruppi definiti nel database. |
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View_Group_To_Contact |
Tutti i contatti (inclusi i responsabili) nelle relative assegnazioni del gruppo. |
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View_Request |
Tutte le richieste, tra cui i tipi di servizio, gravità, urgenze, categorie, asset, numeri di impatto, assegnatari per nome, clienti per nome, gruppi, stati e priorità. |
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View_Act_Log |
Le informazioni sul registro attività richiesta, tra cui il tipo di attività e il nome dell'analista. |
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View_Request_to_Act_Log |
Tutte le richieste con i relativi registri attività. Questa visualizzazione unisce le tabelle View_Request e View_Act_Log. |
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View_Request_to_Properties |
Le richieste e le relative proprietà. Potrebbe non includere tutte le richieste, soprattutto se alle richieste non sono assegnate proprietà. |
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View_Change |
Tutti gli ordini di cambiamento, tra cui i relativi stati, priorità, categorie, organizzazioni, utenti finali interessati per nome, richiedenti per nome, assegnatari per nome, gruppi, tipi di servizio e numeri di impatto. |
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View_Change_Act_Log |
Le informazioni sul registro attività ordine di cambiamento. |
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View_Change_to_Change_Act |
Tutti gli Ordini di cambiamento con i relativi registri. Questa visualizzazione unisce le tabelle View_Change e View_Change_Act_Log. |
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View_Change_to_Properties |
Gli Ordini di cambiamento e le relative proprietà. Potrebbe non includere tutti gli Ordini di cambiamento, soprattutto se agli Ordini di cambiamento non sono assegnate proprietà. |
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View_Change_to_Change_WF |
Gli Ordini di cambiamento e le relative attività del flusso di lavoro. Potrebbe non includere tutti gli Ordini di cambiamento, soprattutto se agli Ordini di cambiamento non sono assegnate attività del flusso di lavoro. |
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View_Change_to_Assets |
Gli Ordini di cambiamento e i relativi asset. Potrebbe non includere tutti gli Ordini di cambiamento, soprattutto se agli Ordini di cambiamento non sono assegnati asset. |
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View_Change_to_Requests |
Gli Ordini di cambiamento con informazioni di base relative alle Richieste associate. Questa visualizzazione unisce le tabelle View_Change e Call_Request, che potrebbero non includere tutti gli Ordini di cambiamento, soprattutto se gli Ordini di cambiamento non sono associati a Richieste. |
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View_Issue |
Tutte le Issue, con i relativi stati, priorità, categorie, organizzazioni, utenti finali interessati per nome, assegnatari per nome, gruppi, tipi di servizio e così via. |
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View_Issue_Act_Log |
Informazioni sul registro attività Issue. |
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View_Issue_to_Issue_Act_Log |
Tutte le Issue con i relativi registri attività. Questa visualizzazione unisce le tabelle View_Issue e View_Issue_Act_Log. |
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View_Issue_to_Properties |
Le Issue e le relative proprietà. Potrebbe non includere tutte le Issue, soprattutto se non è assegnata alcuna proprietà alle Issue. |
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View_Issue_to_Issue_WF |
Le Issue e le relative attività del flusso di lavoro. Potrebbe non includere tutte le Issue, soprattutto se alle Issue non sono assegnate attività del flusso di lavoro. |
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View_Issue_to_Assets |
Le Issue e i relativi asset. Potrebbe non includere tutti gli asset, soprattutto se alle Issue non sono assegnati asset. |
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