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Démarrage de l'interface Web

Avant de pouvoir démarrer l'interface Web et utiliser CA SDM, vous devez veiller à ce que les services du serveur de démons et le serveur de base de données soient démarrés. Si vous avez configuré un serveur secondaire (par exemple, si l'interface Web est installée sur un serveur Web résidant sur un ordinateur autre que le serveur principal), vous devez exécuter l'utilitaire de surveillance du démon distant avant de démarrer le service du serveur principal.

• (Windows) Pour démarrer les services, ouvrez le panneau de configuration (Outils d'administration, Services). Puis, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'utilitaire de surveillance du démon distant de CA SDM et sélectionnez Démarrer.
• (Linux) Pour démarrer les services, ouvrez une invite de commande et exécutez la commande pdm_client.

Après avoir démarré les services, vous pouvez démarrer l'interface Web. La manière de démarrer l'interface Web dépend du type de serveur à partir duquel vous la démarrez (principal ou secondaire) et de l'utilisation éventuelle d'IIS. Vous pouvez aussi démarrer l'interface Web à partir d'un site Web interne.

• Pour démarrer l'interface Web, sélectionnez Démarrer, Tous les Programmes, CA, CA Service Desk Manager, Service Desk Manager Web Client.
• Pour démarrer l'interface Web à partir d'un ordinateur qui n'est pas le serveur principal ou un serveur secondaire, ouvrez un navigateur Web et entrez l'URL suivante :

  http://servername:8080/CAisd/pdmweb.exe
  

  Dans cette URL, servername correspond au nom de l'ordinateur qui héberge le serveur Web CA SDM.

• Pour démarrer l'interface Web à partir d'un ordinateur qui n'est pas le serveur principal ou un serveur secondaire, et si vous utilisez IIS comme serveur Web, ouvrez un navigateur Web et entrez l'URL suivante :

  http://servername/CAisd/pdmweb.exe
  

• Pour démarrer l'interface Web d'un site Web interne, ajoutez /pdmweb.exe à l'URL de vos pages Web. Utilisez l'exemple de code HTML suivant comme guide :

  A HREF=http://<server-name>:<port-no>/CAisd/pdmweb.exe 
  

  Dans cette URL, server-name identifie votre ordinateur et port-no est le port d'écoute de votre serveur Web.

  Remarque : Si la sécurité de votre navigateur Internet Explorer est définie sur Elevée, un message d'avertissement lié au contenu s'affiche lorsque vous démarrez l'interface Web. Pour éviter ce message, ajoutez le site Web à vos sites fiables ou baissez vos paramètres de sécurité.

  Dans le cas de la disponibilité avancée, l'interface Web par défaut est facilement disponible avec l'installation par défaut et la configuration.