Quand vous installez CA SDM, un fichier journal d'installation est créé pour documenter et répertorier les actions, les événements et les modifications système qui se sont produits pendant l'installation. Si le produit ne s'installe pas correctement, vous pouvez consulter les erreurs dans le fichier journal pour aider à résoudre les problèmes afin que le produit s'installe correctement.
Le fichier ServiceDesk_r12_7_Install.log se trouve dans le dossier \log du répertoire d'installation. Pour les installations de composants distants, le journal se trouve dans le répertoire %TEMP%. Ouvrez le fichier grâce à un éditeur de texte tel que Bloc-Notes ou l'éditeur vi.
Remarque : Si vous annulez l'installation avant qu'elle soit terminée, le journal d'installation est créé sur votre bureau (Windows) ou dans le répertoire racine (UNIX et Linux).
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