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Personnalisation des rapports Crystal

L'affichage de ces rapports est soumis aux conditions suivantes :

• Vous devez copier les rapports Crystal disponibles dans le répertoire Crystal $NX_ROOT/bopcfg/rpt pour qu'ils soient accessibles à partir du sélecteur de rapports Crystal.
• Votre client de base de données doit fonctionner, être en cours d'exécution et disposer d'une connexion établie vers le serveur de base de données s'exécutant soit sur le même ordinateur, soit sur un ordinateur différent. Si vous utilisez un client CA SDM pour exécuter vos rapports Crystal ou Access, vous devez au préalable installer un client de base de données pour la base de données spécifique et établir une connexion au serveur de la base de données pour pouvoir exécuter ces rapports.

Une fois que vous avez créé des rapports Crystal personnalisés, procédez comme suit :

1. Copiez les rapports Crystal personnalisés dans le répertoire Crystal suivant :

   $NX_ROOT/bopcfg/rpt
   

2. Ajoutez les noms de fichiers des rapports Crystal personnalisés dans le fichier de configuration suivant :

   crystal.cfg
   

Vous pouvez ensuite accéder aux rapports Crystal. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer dans la barre des tâches, puis choisissez Signalement, Service Desk Reporting (Crystal Reports) dans le menu CA SDM (accessible à partir du menu Programmes). La fenêtre Service Desk Reporting (Crystal) s'affiche.

Important : Les clients CA SDM ne peuvent pas faire l'objet d'une mise à niveau. Par conséquent, si vous créez et utilisez des rapports Crystal sur le serveur CA SDM et que vous prévoyez de mettre à niveau votre version de CA SDM, vous devez copier tous les rapports personnalisés dans un autre emplacement pour ne pas les perdre. Après la mise à niveau, copiez de nouveau les rapports dans le répertoire $NX_ROOT/bopcfg/rpt Crystal, puis modifiez le fichier crystal.config pour que les rapports soient accessibles à partir du sélecteur de rapports.