configuration › Configuration de CA Workflow › Modifier la définition de processus de gestion des changements - Exemple

Modifier la définition de processus de gestion des changements - Exemple

Cet exemple montre comment la définition de processus de gestion des changements gère les demandes de changement en utilisant les directives ITIL v3 suivantes :

• Evaluation des risques
• Analyse d'impact et de conflits
• Approbations par le gestionnaire de changements et le CAB
• Analyse et évaluation de la mise en oeuvre

Remarque : Cet exemple suppose que CA SDM utilise CA Workflow et que la définition de processus de gestion des changements est configurée. Pour plus d'informations sur la configuration de la définition de processus de gestion des changements, reportez-vous au Manuel d'administration.