La boîte de réception du document de connaissances (et la boîte de réception du groupe) dans le tableau de résultats CA SDM contient les documents et les commentaires de suivi qui sont attribués à vous ou à votre groupe. Il s'agit du référentiel central pour les documents, quel que soit leur état, y compris les brouillons enregistrés et affectés et les brouillons à remanier.
La boîte de réception contient les tâches quotidiennes et constitue un outil important pour la gestion du processus d'approbation. Lorsqu'un document est créé ou mis à jour, il est placé dans la boîte de réception d'un propriétaire. Les éléments qui apparaissent dans une boîte de réception requièrent l'attention de l'utilisateur dans le cadre du processus de publication. Jusqu'à ce qu'ils soient publiés, les éléments de la boîte de réception peuvent ne pas apparaître comme des résolutions et ne pas être ajoutés à la base de connaissances. Vérifiez régulièrement l'arrivée de nouveaux documents dans votre boîte de réception.
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