Dans CA SDM, vous pouvez configurer une liste d'utilisateurs, connus sous le nom de contacts, qui peuvent être notifiés si certains événements se produisent. Le processus de notification avertit les individus du changement d'état d'un document ; ils sont ainsi informés de la progression du document. Seuls les utilisateurs qui apparaissent dans cette liste peuvent recevoir des notifications qui ont été désignées pour le document.
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