Les conventions suivantes s'appliquent au formatage de saisie des mots clés :
Préfixez tous les mots clés (y compris PROPERTY) avec un signe de pourcentage (%). Le signe de pourcentage doit être dans une position de colonne. Si la première ligne non-vide de l'entrée n'a pas de signe de pourcentage au début de la ligne, %DESCRIPTION= ou %LOG= est utilisé comme préfixe pour les données entrantes, selon si un artefact d'ID de billet ou mot clé a été trouvé. Si %DESCRIPTION est défini, les contenus du message jusqu'au premier mot clé sont publiés comme description du billet. Si %LOG= est défini, les contenus du message jusqu'au premier mot clé est publié en tant que commentaire de journal.
N'insérez pas d'espace entre le signe % et le mot clé, ni entre le mot clé et le signe égal (=).
Ne placez pas les valeurs entre guillemets ; toutes les données situées après le signe = sont supposées être la valeur.
Les mots clés ne distinguent pas les majuscules et les minuscules.
Si l'entrée inclut des mots clé dupliqués, le dernier mot clé est utilisé ; autrement, l'ordre dans lequel vous spécifiez les paires de mot clé/valeur n'a aucune importance.
Entrez les valeurs de mot-clé comme vous le feriez pour le champ correspondant dans l'interface Web. Par exemple, pour indiquer un type de contact analyste, entrez %CONTACT_TYPE=Analyste, même si, dans la base de données, cette valeur est stockée sous la forme d'un nombre entier. Le mot clé CONTACT_TYPE est défini dans text_api.cfg, de sorte qu'il convertit la valeur spécifiée afin de correspondre à la valeur stockée.
Remarque : La sensibilité ou non à la casse dépend du SGBD sous-jacent.
Les données de la chaîne peuvent s’étendre sur plusieurs lignes.