Pour mettre en oeuvre votre centre de services à l'aide de CA SDM, il est important de définir votre infrastructure commerciale en définissant les objets suivants.
Les informations suivantes fournissent une description générale pour chaque objet et traitent de l'utilisation de l'objet dans le produit.
Remarque : Pour de plus amples renseignements sur la définition de chaque objet, consultez l'Aide en ligne.
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