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Accès à une enquête sur les risques directement à partir d'une adresse URL

Vous pouvez indiquer une adresse URL dynamique pour permettre à un utilisateur d'accéder à une enquête sur les risques des demandes de changements directement à partir d'une tâche dans CA Workflow. Vous pouvez ajouter cette adresse URL dynamique avec le paramètre KEEP.UsingURL=1 pour indiquer que l'accès à l'enquête sur les risques s'effectue directement à partir d'une adresse URL.

Créez l'URL dynamique dans CA Workflow de la façon suivante :

1. Ouvrez votre définition du processus de CA Workflow et ajoutez le noeud d'activité pour permettre à un utilisateur de compléter l'enquête sur les risques.
2. Dans le noeud activité, ajoutez une adresse URL dynamique en utilisant la syntaxe appropriée. Veillez à ajouter le paramètre KEEP.UsingURL=1, comme dans l'exemple suivant :

   http://<nom_hôte>:CA Portal/CAisd/pdmweb.exe?CNT_ID=<ID_contact>+CRID=<ID_demande_changement>+OP=DO_RISK_SURVEY+KEEP.UsingURL=1
   

   nom_hôte

   Spécifie le nom d'hôte du serveur d'applications ou une URL d'équilibreur de charge qui peut effectuer une redirection vers un ensemble de serveurs d'applications.

   port

   Indique le port où CA SDM est installé.

   ID_contact

   Indique l'ID interne du contact complétant l'enquête sur les risques.

   ID_demande_changement

   Indique l'ID interne de la demande de changement associée à l'enquête sur les risques.

   L'exemple suivant affiche un exemple d'adresse URL :

   http://hostname:8080/CAisd/pdmweb.exe?CNT_ID=21A7CC606A3011DEA39AA8010000A800+CRID=400009+OP=DO_RISK_SURVEY+KEEP.UsingURL=1
   

   Important : Si vous n'ajoutez pas le paramètre KEEP.UsingURL=1 à l'adresse URL dynamique, l'utilisateur peut obtenir une erreur après avoir soumis l'enquête sur les risques et le niveau de risque n'est pas calculé.

3. Enregistrez la définition de processus CA Workflow.
4. Créez une catégorie de changement et associez une enquête sur les risques et la définition de processus CA Workflow à la catégorie de changement.

   Enregistrer vos modifications.

5. Ouvrez une demande de changement avec cette catégorie de changement et enregistrez-la pour instancier le processus CA Workflow.
6. Dans le cadre du processus CA Workflow, un utilisateur est affecté à une tâche pour terminer l'enquête sur les risques. L'utilisateur clique sur l'URL, de la façon décrite plus haut.
7. L'utilisateur se connecte à CA SDM en utilisant l'URL et accède directement en contexte à l'enquête sur les risques pour la demande de changement.
8. L'utilisateur soumet l'enquête et un message indiquant si son envoi a réussi ou a échoué s'affiche.

   Si la soumission a réussi, le niveau de risque est calculé et mis à jour dans la demande de changement.