Les types de transition et leurs transitions de statut correspondantes déterminent le moment où les employés utilisant le self-service peuvent clôturer ou rouvrir des incidents ou des demandes.
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Etiquette |
Champ |
Description |
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id |
NOMBRE ENTIER |
Clé unique |
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sym |
STRING 80 nn |
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ss_flag |
INTEGER nn |
Spécifie si la transition de statut apparaît dans l'interface self-service de l'employé. |
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ss_button_text |
STRING 80 |
Affiche le texte sur le bouton qui effectue la transition de statut. |
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ss_header_text |
STRING 128 |
Utilisé comme l'en-tête de formulaire lorsque l'employé est invité à insérer des commentaires après avoir sélectionné un bouton de transition de statut. |
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description |
STRING 1000 |
Fournit une description de l'enregistrement. |
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del |
INTEGER nn |
Indicateur supprimé 0—Activé 1—Désactivé/marqué comme supprimé |
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last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement. |
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last_mod_by |
ca_contact::uuid |
Spécifie l'UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement. |
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