Les détails de l'objet sont les suivants :
Table associée : Call_Req
Sous-objets : par défaut
REL_ATTR : persistent_id
Nom commun : ref_num
Groupe de fonctions : call_mgr
Opérations REST : CREATE READ UPDATE
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Attribut |
Champ BdD |
Type de données |
Références SREL |
Indicateurs |
|---|---|---|---|---|
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description |
description |
STRING |
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Activé |
active_flag |
NOMBRE ENTIER |
enum bool_tab |
REQUIRED |
|
active_prev |
LOCAL |
SREL |
bool.enum |
|
|
affected_ resource |
affected_rc |
UUID |
ca_owned_ resource uuid |
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Destinataire |
Destinataire |
UUID |
agt.id |
|
|
assignee_prev |
LOCAL |
SREL |
pcat.persistent_id |
|
|
call_back_date |
call_back_date |
LOCAL_ TIME |
|
|
|
call_back_flag |
call_back_flag |
NOMBRE ENTIER |
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|
catégorie |
catégorie |
STRING |
prob_ctg persid |
|
|
category_prev |
LOCAL |
SREL |
|
|
|
caused_by_chg |
caused_by_chg |
SREL |
chg.id |
|
|
changement |
changement |
NOMBRE ENTIER |
chg id |
|
|
charge_back_id |
charge_back_ id |
STRING |
|
|
|
close_date |
close_date |
LOCAL_ TIME |
|
|
|
cr_tticket |
cr_tticket |
NOMBRE ENTIER |
|
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created_via |
created_via |
NOMBRE ENTIER |
id d'interface |
|
|
customer |
customer |
UUID |
ca_contact uuid |
REQUIRED |
|
event_token |
event_token |
STRING |
|
|
|
extern_ref |
extern_ref |
STRING |
|
|
|
groupe |
group_id |
UUID |
|
|
|
group_prev |
LOCAL |
SREL |
grp.id |
|
|
id |
id |
NOMBRE ENTIER |
|
UNIQUE REQUIRED KEY |
|
impact |
impact |
NOMBRE ENTIER |
impact enum |
|
|
impact_prev |
LOCAL |
SREL |
imp.enum |
|
|
incident_priority |
incident_priority |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
last_act_id |
last_act_id |
STRING |
|
|
|
last_mod_dt |
last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
|
|
|
log_agent |
log_agent |
UUID |
ca_contact uuid |
REQUIRED |
|
macro_ predicted_ violation |
macro_predict_ viol |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
open_date |
open_date |
LOCAL_ TIME |
|
|
|
outage_end_time |
outage_end_ time |
LOCAL_TIME |
|
|
|
outage_start_ time |
outage_start_ time |
LOCAL_TIME |
|
|
|
Parent |
Parent |
STRING |
call_req persid |
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|
persistent_id |
persid |
STRING |
|
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|
predicted_sla_ violation |
predicted_sla_viol |
NOMBRE ENTIER |
|
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|
priority |
priority |
NOMBRE ENTIER |
enum pri |
REQUIRED |
|
priority_prev |
LOCAL |
SREL |
pri.enum |
|
|
problème |
problème |
STRING |
|
|
|
ref_num |
ref_num |
STRING |
|
UNIQUE REQUIRED S_KEY |
|
resolve_date |
resolve_date |
LOCAL_ TIME |
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rootcause |
rootcause |
NOMBRE ENTIER |
id rootcause |
|
|
extern_token |
sched_token |
STRING |
|
|
|
severity |
severity |
NOMBRE ENTIER |
enum sevrty |
|
|
severity_prev |
LOCAL |
SREL |
sev.enum |
|
|
sla_violation |
sla_violation |
NOMBRE ENTIER |
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base_template |
solution |
STRING |
call_req persid |
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|
status |
status |
STRING |
code cr_stat |
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status_prev |
LOCAL |
SREL |
crs.code |
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Chaîne 1 |
Chaîne 1 |
STRING |
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Chaîne 2 |
Chaîne 2 |
STRING |
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|
Chaîne 3 |
Chaîne 3 |
STRING |
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|
Chaîne 4 |
Chaîne 4 |
STRING |
|
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|
Chaîne 5 |
Chaîne 5 |
STRING |
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|
Chaîne 6 |
Chaîne 6 |
STRING |
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récapitulatif |
récapitulatif |
STRING |
|
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|
support_lev |
support_lev |
STRING |
srv_desc code |
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template_name |
template_name |
STRING |
cr_template template_name |
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|
time_spent_ sum |
time_spent_ sum |
DUREE |
|
|
|
type |
type |
STRING |
code crt |
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urgency |
urgency |
NOMBRE ENTIER |
urgncy enum |
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urgency_prev |
LOCAL |
SREL |
urg.enum |
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