Les paramètres suivants s’appliquent à la méthode createActivityLog :
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Paramètre |
Type |
Description |
|---|---|---|
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SID |
Nombre entier |
Identifie la session extraite depuis la connexion. |
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creator |
Chaîne |
Identifie le descripteur du contact responsable de l’activité. |
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objectHandle |
Chaîne |
Identifie le descripteur associé à une demande, une demande client ou un ordre de changement. Tout autre type d’objet est rejeté. |
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description |
Chaîne |
Identifie la description de l’activité qui s’affichera dans le journal d’activité. |
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LogType |
Chaîne |
Identifie le type de journal à créer. Reportez-vous à la description suivante. |
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TimeSpent |
Nombre entier |
Définit le champ Durée pour le journal d’activité. Il correspond à la durée de l’activité. Transmet zéro par défaut. |
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Interne |
Booléen |
Identifie les valeurs qui s’appliquent :
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Description
Crée un journal d'activité pour une demande, une demande client ou un ordre de changement spécifié. Cette méthode correspond à Activités - Commentaire de journal/Recherche/Rappel sur un détail du changement/de l'appel/de la demande client dans l'interface CA SDM. LogType est l’attribut de code du type d’activité du nouveau journal. Les codes les plus courants sont les suivants :
Le Client d'administration CA SDM contient également les valeurs de code. Pour accéder aux valeurs de code, effectuez une sélection dans le menu principal Administration, puis sélectionnez Notification, Notifications d’activité.
Eléments renvoyés
Descripteur de l’objet du journal d’activité créé.
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Elément XML |
Type |
Description |
|---|---|---|
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<LogHandle> |
Chaîne |
Identifie le descripteur du nouveau journal d’activité. |
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Tous droits réservés.
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