findContacts

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findContacts

Les paramètres suivants s'appliquent à la méthode findContacts :

Paramètre	Type	Description
SID	Nombre entier	Identifie la session extraite depuis la connexion.
userName	Chaîne	Renvoie uniquement les contacts portant ce nom d'utilisateur. Vous pouvez utiliser le caractère générique % pour effectuer des recherches. Par exemple, pour rechercher tous les contacts dont le nom d'utilisateur commence par Smi, spécifiez Smi%.
lastName	Chaîne	Renvoie uniquement les contacts portant ce nom de famille. Vous pouvez utiliser le caractère générique % pour effectuer des recherches.
firstName	Chaîne	Renvoie uniquement les contacts portant ce prénom. Vous pouvez utiliser le caractère générique % pour effectuer des recherches.
email	Chaîne	Renvoie uniquement les contacts avec cette adresse électronique. Vous pouvez utiliser le caractère générique % pour effectuer des recherches.
accessType	Chaîne	Renvoie uniquement les contacts utilisant ce type d'accès. Vous pouvez déterminer plusieurs rôles en les séparant par des virgules. Indiquez les éléments suivants : 10002 - Administration 10004 - Client 10005 - Employé 10009 - Personnel d'IT 10013 - Gestion des connaissances 10014 - Gestion de Processus 10010 - Gestion de Centre de Services 10008 - Personnel du Centre de Services 10020 - Personnel de Fournisseur
inactiveFlag	Nombre entier	Renvoie uniquement les contacts activés ou désactivés. Indiquez les éléments suivants : 0 pour Activé –999 pour tout autre pour désactivé

Description

Extrait la liste des contacts.

Eléments renvoyés

Un nœud <UDSObjectList> comportant aucun, un ou plusieurs nœuds <UDSObject> décrivant les contacts avec les nœuds enfants <Attributes> suivants :

Valeur de l'élément XML	Type	Description
id	UUID	Spécifie l'ID unique du contact.
userid	Chaîne	Spécifie le nom d'utilisateur du contact.
last_name	Chaîne	Identifie le nom de famille du contact.
first_name	Chaîne	Identifie le prénom du contact.
access_type	Nombre entier	Spécifie l'ID Rôle du contact.
delete_flag	Nombre entier	Indique si le contact est activé ou désactivé : 0 : Activé 1 : Désactivé

loginWithArtifact

Les paramètres suivants s'appliquent à la méthode loginWithArtifact :

Paramètre	Type	Description
userid	Chaîne	Identifie l'ID d'utilisateur.
artifact	Chaîne	Identifie l'artefact obtenu à partir de CA EEM.

Description

Effectue l'authentification d'utilisateur à l'aide de l'artefact CA EEM fourni et ouvre une session sur le serveur d'arrière-plan. Vous ne pouvez utiliser l'artefact qu'une seule fois pour l'authentification. L'ID de session (SID) renvoyé peut être utilisé pour les appels de méthodes de services Web suivants. L'artefact peut être récupéré directement à partir de CA EEM ou obtenu via la méthode getArtifact.

Remarque : Pour pouvoir effectuer cette opération, CA Service Desk doit être intégré à CA EEM.

L'ID de session doit être libéré à l'aide de la méthode logout(). L'ID de session peut arriver à expiration s'il n'est pas utilisé avant la fin du délai.

Eléments renvoyés

Les éléments suivants sont renvoyés :

Paramètre	Type	Description
SID	Chaîne	Identifie l'ID de session unique (SID) à utiliser pour les autres services Web. Elle est au format de texte brut.