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Objet iss

Les détails de l'objet sont les suivants :

Table associée : Demande cliente

Sous-objets : par défaut

REL_ATTR : persistent_id

Nom commun : ref_num

Groupe de fonctions : issue_mgr

Opérations REST : CREATE READ UPDATE

Attribut

Champ BdD

Type de données

Références SREL

Indicateurs

description

description

STRING

 

 

actions

actions

STRING

 

 

active_flag

active_flag

NOMBRE ENTIER

 

REQUIRED

active_prev

LOCAL

SREL

bool.enum

 

actual_comp_date

actual_comp_date

LOCAL_TIME

 

 

actual_cost

actual_cost

NOMBRE ENTIER

 

 

actual_total_time

actual_total_time

DUREE

 

 

affected_contact

affected_contact

UUID

ca_contact uuid

 

Destinataire

Destinataire

UUID

 

 

assignee_prev

LOCAL

SREL

agt.id

 

backout_plan

backout_plan

STRING

 

 

call_back_date

call_back_date

LOCAL_TIME

 

 

call_back_flag

call_back_flag

NOMBRE ENTIER

 

 

catégorie

catégorie

STRING

code isscat

 

category_prev

LOCAL

SREL

pcat.persistent_id

 

cawf_procid

cawf_procid

STRING

 

 

close_date

close_date

LOCAL_TIME

 

 

created_via

created_via

NOMBRE ENTIER

id d'interface

 

effort

effort

STRING

 

 

est_comp_date

est_comp_date

LOCAL_TIME

 

 

est_cost

est_cost

NOMBRE ENTIER

 

 

est_total_time

est_total_time

DUREE

 

 

external_system_ticket

 

STRING

 

 

flag1

flag1

NOMBRE ENTIER

 

 

flag2

flag2

NOMBRE ENTIER

 

 

flag3

flag3

NOMBRE ENTIER

 

 

flag4

flag4

NOMBRE ENTIER

 

 

flag5

flag5

NOMBRE ENTIER

 

 

flag6

flag6

NOMBRE ENTIER

 

 

groupe

group_id

UUID

 

 

group_prev

LOCAL

SREL

grp.id

 

id

id

NOMBRE ENTIER

 

UNIQUE REQUIRED KEY

impact

impact

NOMBRE ENTIER

impact enum

 

impact_prev

LOCAL

SREL

imp.enum

 

justification

justification

STRING

 

 

last_mod_by

last_mod_by

UUID

ca_contact uuid

 

last_mod_dt

last_mod_dt

LOCAL_TIME

 

 

log_agent

log_agent

UUID

ca_contact uuid

REQUIRED

macro_predicted_violation

macro_predict_ viol

NOMBRE ENTIER

 

 

need_by

need_by

LOCAL_TIME

 

 

open_date

open_date

LOCAL_TIME

 

 

Organisation

Organisation

UUID

uuid ca_organization

 

orig_user_admin_org

 

SREL

Organisation

 

orig_user_cost_ center

 

SREL

cost_cntr

 

orig_user_dept

 

SREL

dept

 

orig_user_ organization

 

SREL

Organisation

 

Parent

Parent

STRING

issue persistent_id

 

persistent_id

persid

STRING

 

 

person_contacting

person_contacting

NOMBRE ENTIER

id perscon

 

predicted_sla_ violation

predicted_sla_viol

NOMBRE ENTIER

 

 

priority

priority

NOMBRE ENTIER

enum pri

REQUIRED

priority_prev

LOCAL

SREL

pri.enum

 

Produit

Produit

NOMBRE ENTIER

id de produit

 

ref_num

ref_num

STRING

 

UNIQUE REQUIRED S_KEY

reporting_method

reporting_method

NOMBRE ENTIER

id repmeth

 

requestor

requestor

UUID

ca_contact uuid

REQUIRED

requested_by

 

UUID

ca_contact

 

resolve_date

resolve_date

LOCAL_TIME

 

 

rootcause

rootcause

NOMBRE ENTIER

id rootcause

 

service_date

service_date

LOCAL_TIME

 

 

service_num

service_num

STRING

 

 

sla_violation

sla_violation

NOMBRE ENTIER

 

 

start_date

start_date

LOCAL_TIME

 

 

status

status

STRING

code issstat

 

status_prev

LOCAL

SREL

crs.code

 

Chaîne 1

Chaîne 1

STRING

 

 

Chaîne 2

Chaîne 2

STRING

 

 

Chaîne 3

Chaîne 3

STRING

 

 

Chaîne 4

Chaîne 4

STRING

 

 

Chaîne 5

Chaîne 5

STRING

 

 

Chaîne 6

Chaîne 6

STRING

 

 

récapitulatif

récapitulatif

STRING

 

 

support_lev

support_lev

STRING

srv_desc code

 

template_name

template_name

STRING

iss_template template_name

 

type_of_contact

type_of_contact

NOMBRE ENTIER

id de type de contact

 

Utilisateur 1

Utilisateur 1

STRING

 

 

Utilisateur 2

Utilisateur 2

STRING

 

 

Utilisateur 3

Utilisateur 3

STRING

 

 

target_times

target_times

 

 

 

target_start_last

target_start_last

DATE

 

 

target_hold_last

target_hold_last

DATE

 

 

target_hold_count

target_hold_count

NOMBRE ENTIER

 

 

target_resolved_ last

target_resolved_ last

DATE

 

 

target_resolved_ count

target_resolved_ count

NOMBRE ENTIER

 

 

target_closed_last

target_closed_last

DATE

 

 

target_closed_ count

target_closed_ count

NOMBRE ENTIER

 

 

close_date_prev

close_date_prev

LOCAL DATE

 

 

resolve_date_prev

resolve_date_prev

LOCAL DATE

 

 

target_hold_ count_prev

target_hold_ count_prev

LOCAL INTEGER

 

 

target_resolved_ count_prev

target_resolved_ count_prev

LOCAL INTEGER

 

 

target_closed_ count_prev

target_closed_ count_prev

LOCAL INTEGER