Les détails de l'objet sont les suivants :
Table associée : Demande cliente
Sous-objets : par défaut
REL_ATTR : persistent_id
Nom commun : ref_num
Groupe de fonctions : issue_mgr
Opérations REST : CREATE READ UPDATE
|
Attribut |
Champ BdD |
Type de données |
Références SREL |
Indicateurs |
|---|---|---|---|---|
|
description |
description |
STRING |
|
|
|
actions |
actions |
STRING |
|
|
|
active_flag |
active_flag |
NOMBRE ENTIER |
|
REQUIRED |
|
active_prev |
LOCAL |
SREL |
bool.enum |
|
|
actual_comp_date |
actual_comp_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
actual_cost |
actual_cost |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
actual_total_time |
actual_total_time |
DUREE |
|
|
|
affected_contact |
affected_contact |
UUID |
ca_contact uuid |
|
|
Destinataire |
Destinataire |
UUID |
|
|
|
assignee_prev |
LOCAL |
SREL |
agt.id |
|
|
backout_plan |
backout_plan |
STRING |
|
|
|
call_back_date |
call_back_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
call_back_flag |
call_back_flag |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
catégorie |
catégorie |
STRING |
code isscat |
|
|
category_prev |
LOCAL |
SREL |
pcat.persistent_id |
|
|
cawf_procid |
cawf_procid |
STRING |
|
|
|
close_date |
close_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
created_via |
created_via |
NOMBRE ENTIER |
id d'interface |
|
|
effort |
effort |
STRING |
|
|
|
est_comp_date |
est_comp_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
est_cost |
est_cost |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
est_total_time |
est_total_time |
DUREE |
|
|
|
external_system_ticket |
|
STRING |
|
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flag1 |
flag1 |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
flag2 |
flag2 |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
flag3 |
flag3 |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
flag4 |
flag4 |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
flag5 |
flag5 |
NOMBRE ENTIER |
|
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|
flag6 |
flag6 |
NOMBRE ENTIER |
|
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|
groupe |
group_id |
UUID |
|
|
|
group_prev |
LOCAL |
SREL |
grp.id |
|
|
id |
id |
NOMBRE ENTIER |
|
UNIQUE REQUIRED KEY |
|
impact |
impact |
NOMBRE ENTIER |
impact enum |
|
|
impact_prev |
LOCAL |
SREL |
imp.enum |
|
|
justification |
justification |
STRING |
|
|
|
last_mod_by |
last_mod_by |
UUID |
ca_contact uuid |
|
|
last_mod_dt |
last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
|
|
|
log_agent |
log_agent |
UUID |
ca_contact uuid |
REQUIRED |
|
macro_predicted_violation |
macro_predict_ viol |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
need_by |
need_by |
LOCAL_TIME |
|
|
|
open_date |
open_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
Organisation |
Organisation |
UUID |
uuid ca_organization |
|
|
orig_user_admin_org |
|
SREL |
Organisation |
|
|
orig_user_cost_ center |
|
SREL |
cost_cntr |
|
|
orig_user_dept |
|
SREL |
dept |
|
|
orig_user_ organization |
|
SREL |
Organisation |
|
|
Parent |
Parent |
STRING |
issue persistent_id |
|
|
persistent_id |
persid |
STRING |
|
|
|
person_contacting |
person_contacting |
NOMBRE ENTIER |
id perscon |
|
|
predicted_sla_ violation |
predicted_sla_viol |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
priority |
priority |
NOMBRE ENTIER |
enum pri |
REQUIRED |
|
priority_prev |
LOCAL |
SREL |
pri.enum |
|
|
Produit |
Produit |
NOMBRE ENTIER |
id de produit |
|
|
ref_num |
ref_num |
STRING |
|
UNIQUE REQUIRED S_KEY |
|
reporting_method |
reporting_method |
NOMBRE ENTIER |
id repmeth |
|
|
requestor |
requestor |
UUID |
ca_contact uuid |
REQUIRED |
|
requested_by |
|
UUID |
ca_contact |
|
|
resolve_date |
resolve_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
rootcause |
rootcause |
NOMBRE ENTIER |
id rootcause |
|
|
service_date |
service_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
service_num |
service_num |
STRING |
|
|
|
sla_violation |
sla_violation |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
start_date |
start_date |
LOCAL_TIME |
|
|
|
status |
status |
STRING |
code issstat |
|
|
status_prev |
LOCAL |
SREL |
crs.code |
|
|
Chaîne 1 |
Chaîne 1 |
STRING |
|
|
|
Chaîne 2 |
Chaîne 2 |
STRING |
|
|
|
Chaîne 3 |
Chaîne 3 |
STRING |
|
|
|
Chaîne 4 |
Chaîne 4 |
STRING |
|
|
|
Chaîne 5 |
Chaîne 5 |
STRING |
|
|
|
Chaîne 6 |
Chaîne 6 |
STRING |
|
|
|
récapitulatif |
récapitulatif |
STRING |
|
|
|
support_lev |
support_lev |
STRING |
srv_desc code |
|
|
template_name |
template_name |
STRING |
iss_template template_name |
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|
type_of_contact |
type_of_contact |
NOMBRE ENTIER |
id de type de contact |
|
|
Utilisateur 1 |
Utilisateur 1 |
STRING |
|
|
|
Utilisateur 2 |
Utilisateur 2 |
STRING |
|
|
|
Utilisateur 3 |
Utilisateur 3 |
STRING |
|
|
|
target_times |
target_times |
|
|
|
|
target_start_last |
target_start_last |
DATE |
|
|
|
target_hold_last |
target_hold_last |
DATE |
|
|
|
target_hold_count |
target_hold_count |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
target_resolved_ last |
target_resolved_ last |
DATE |
|
|
|
target_resolved_ count |
target_resolved_ count |
NOMBRE ENTIER |
|
|
|
target_closed_last |
target_closed_last |
DATE |
|
|
|
target_closed_ count |
target_closed_ count |
NOMBRE ENTIER |
|
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close_date_prev |
close_date_prev |
LOCAL DATE |
|
|
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resolve_date_prev |
resolve_date_prev |
LOCAL DATE |
|
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target_hold_ count_prev |
target_hold_ count_prev |
LOCAL INTEGER |
|
|
|
target_resolved_ count_prev |
target_resolved_ count_prev |
LOCAL INTEGER |
|
|
|
target_closed_ count_prev |
target_closed_ count_prev |
LOCAL INTEGER |
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