Chaque enregistrement indique un lien entre un document de connaissances (KD) et un champ de demande ou de demandes client link_type représenté par la valeur d'énumération suivante :
1 = KD est une solution au ticket
2 = Le ticket créé est basé sur le document last_mod_by de la personne qui relie le document et le ticket
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Champ |
Type de données |
Référence |
Remarques |
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cr |
STRING 30 |
Call_Req::persid |
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ID |
INTEGER KEY |
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Spécifie l'ID numérique unique de la table. |
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iss |
STRING 30 |
Demande client |
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kd |
NOMBRE ENTIER |
SKELETONS::id |
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last_mod_by |
UUID |
ca_contact::uuid |
Spécifie l'UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement. |
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LAST_MOD_DT |
LOCAL_TIME |
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Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement. |
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link_type |
NOMBRE ENTIER |
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sd_obj_id |
NOMBRE ENTIER |
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sd_obj_type |
STRING 5 |
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