active_flag

INTEGER NOT_NULL

Active_Reverse_ Boolean::enum

1—Activé

0—Désactivé

Destinataire

UUID

ca_contact::uuid

Personne affectée par la demande client

catégorie

STRING 30

Symbole de catégorie de la demande client

close_date

LOCAL_TIME

Date de clôture de la demande client

global_queue_id

NOMBRE ENTIER

Global_Queue_Names::id

Pointeur vers la file d'attente globale

group_id

UUID

Groupe affecté à la demande client

id

INTEGER UNIQUE NOT_NULL KEY

ID numérique unique (de la table)

impact

NOMBRE ENTIER

Impact::enum

Impact de la demande client

last_mod_dt

LOCAL_TIME NOT_NULL

Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement.

open_date

LOCAL_TIME NOT_NULL

Date d'ouverture de la demande client

priority

INTEGER NOT_NULL

Priority::enum

Priorité de la demande client

Produit

NOMBRE ENTIER

Product::id

Produit de la demande client

ref_num

STRING 30 NOT_NULL

Numéro de référence de la demande client

remote_id

INTEGER NOT_NULL S_KEY

ID d'appel régional

requestor

UUID NOT_NULL

ca_contact::uuid

Utilisateur affecté par la demande de changement

status

STRING 30 NOT_NULL

Issue_Status::code

Symbole de statut de la demande client

récapitulatif

STRING 240

Résumé de la demande client