Champ

Type de données

Référence

Remarques

id

NOMBRE ENTIER

ID Numérique UNIQUE NOT_NULL KEY (de la table).

del

NOMBRE ENTIER

NOT_NULL Indicateur supprimé :

0—Activé

1—Désactivé/marqué comme supprimé

sym

STRING 60

NOT_NULL identifie la valeur symbolique pour cette cible.

last_mod_dt

LOCAL_TIME

Spécifie l'horodatage de la dernière modification de cet enregistrement.

last_mod_by

UUID

ca_contact

UUID du contact ayant modifié en dernier cet enregistrement.

tenant

UUID

ca_tenant

UUID REF à la table ca_tenant.

target_duration

DUREE

NOT_NULL.

Le temps mis pour atteindre cette cible.

condition

STRING 30

Macro

Identifie la condition à détecter en déterminant que cette cible ait été atteinte.

condition_outcome

NOMBRE ENTIER

Boolean_Table

Spécifie le résultat obligatoire de l'évaluation de la condition.

service_type

STRING 30

Service_Desc

NOT_NULL. Le type de service auquel cette cible appartient.

object_type

STRING 30

Type de ticket NOT_NULL auquel cette cible est jointe.

object_id

NOMBRE ENTIER

S_KEY

ID NOT_NULL du ticket auquel cette cible est jointe.

set_actual

NOMBRE ENTIER

Boolean_Table

Indicateur déterminant si l'action cible d'initialisation de l'horodatage réel est disponible sur le ticket.

reset_actual

NOMBRE ENTIER

Boolean_Table

Indicateur déterminant si l'action cible de réinitialisation de l'horodatage réel est disponible sur le ticket.

lock_target

NOMBRE ENTIER

Boolean_Table

Empêche le recalcul de cible de service pour des tickets qui effectuent des transitions depuis et vers le statut Mise en pause.

cost

STRING 255

Informations textuelles s'affichant sur le ticket.

target_time

LOCAL_TIME

Date limite pour la cible de service.

actual_time

LOCAL_TIME

Le temps que la cible a terminé.

time_left

DUREE

Nombre de minutes restantes.

_mapped_cr

STRING 30

Call_Req

Pointeur sur Demande, Incident, ou Problème qui utilise cette cible de service.

_mapped_chg

NOMBRE ENTIER

Change_ Request

Pointeur sur la demande de changement qui utilise cette cible de service.

_mapped_iss

STRING 30

Demande client

Pointeur sur l'Incident qui utilise cette cible de service.

target_tpl

NOMBRE ENTIER

target_tpl

Identifie le modèle cible pour cette cible.

work_shift

STRING 30

Bop_Workshift

Identifie le planning à utiliser pour calculer la cible.