CA SDM prend en charge les navigateurs Web suivants : Pour la prise en charge d'une version spécifique, visitez le site http://support.ca.com pour obtenir la matrice de compatibilité du navigateur.
Prise en charge complète des navigateurs suivants :
Remarque : Pour plus d'informations sur ESR, visitez https://wiki.mozilla.org/Enterprise/Firefox/ExtendedSupport%3AProposal.
Remarque : Si vous voulez parcourir les liens et les boutons CA SDM à l'aide de la touche de tabulation, activez le paramètre avancé Press Tab dans Safari afin de mettre en surbrillance chaque élément de la page Web.
Remarque : Lorsque vous ouvrez le client de Automatisation du support, les instructions relatives au téléchargement et à l'installation du client sur votre ordinateur s'affichent. Sélectionnez Oui ou OK à chaque invite de sécurité et ne modifiez pas le nom du fichier. Le client ne s'installe pas si vous renommez le fichier ou si vous cliquez sur Non ou Annuler.
Important : Vous pouvez lancer l'interface de l'analyste de Automatisation du support à partir de navigateurs Web 32 bits uniquement.
Prise en charge limitée pour l'iPad d'Apple.
Important : CA SDM prend en charge les navigateurs iOS 7.0 pour l'affichage de l'interface de l'analyste, ainsi que les interfaces self-service Employé, Client et Fournisseur uniquement. CA SDM ne prend pas en charge les pièces jointes sur les tablettes. Sur l'iPad, le navigateur Safari prend en charge l'interface utilisateur de CA SDM. Toutefois, certains navigateurs peuvent afficher toute l'interface utilisateur, sans être pris en charge.
Les navigateurs par défaut de l'iPad d'Apple sont limités par CA SDM aux fonctionnalités suivantes :
Affichage de l'interface de l'assistant personnel sur tous les navigateurs et unités non pris en charge
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