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Problème d'ouverture de la version japonaise de l'aide en ligne dans Internet Explorer

(Applicable aux versions japonaises)

Symptôme :

Si vous utilisez la version japonaise d'Internet Explorer avec la version japonaise de CA SDM, l'aide en ligne basée sur les rôles ne s'affiche pas comme prévu dans l'interface Web. Ce problème survient pour les raisons suivantes :

• L'ordre des instructions est incorrect dans le fichier SDHelp_index.htm.
• Les valeurs par défaut du navigateur IE japonais appliquent un codage JIS natif au lieu d'une signature Unicode (UTF-8).

Solution :

Pour résoudre ce problème, mettez à jour le fichier SDHelp_index.htm comme suit :

1. Accédez au fichier SDHelp_index.htm dans le répertoire suivant :

   $NX_ROOT/bopcfg/www/wwwroot/help/web
   

2. Créez une copie de sauvegarde de ce fichier.
3. Créez un autre fichier SDHelp_index.html (que nous nommerons tmp.htm dans cet exemple) en exécutant la commande suivante dans l'invite de commande :

   pdm_uconv --add-signature -f utf8 -t utf8 -i SDHelp_index.htm -o tmp.htm 
   

4. Remplacez le fichier SDHelp_index.htm d'origine par le nouveau fichier.

   Le fichier SD_Help_index.htm est mis à jour avec la signature UTF-8.

5. Lancez l'aide en ligne dans votre navigateur Web.