Un flux de travaux (workflow) désigne les tâches, les procédures, les organisations ou les individus impliqués, les informations requises en entrée et en sortie, ainsi que les outils nécessaires à la gestion et au contrôle de chaque étape d’un processus métier. Le service CA Workflow offre une solution complète de gestion des processus business.
En général, le terme flux de travaux (ou workflow) désigne l'automatisation intégrale ou partielle d'un processus business pendant laquelle des documents, des informations ou des tâches sont transmises d'un participant à un autre en vue d'entreprendre l'action qui convient conformément à un ensemble de règles procédurales.
CA Workflow est un système générique de gestion des flux de travaux. Evolutif et hautement performant, il permet de définir, de gérer et d'exécuter des flux de travaux et offre une solution de « workflow » générique.
CA Workflow est intégré à CA SDM à l'aide des services Web.
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