Voici une vue de base de toutes les demandes de changement et des journaux d’activités qui y sont associés. Cette vue associe la vue View_Issue et la vue du journal d’activité des demandes de changement (chgalg) afin de fournir des informations détaillées sur les demandes de changement et les journaux d’activité correspondants.
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Champ |
Remarques |
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View_Change.* |
Tous les champs répertoriés dans la vue View_Change définis précédemment dans ce document. |
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chgalg_id |
chgalg.id : Identificateur unique de cet enregistrement dans la table chgalg. |
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chgalg_persid |
chgalg.persid : Identificateur unique de cet enregistrement dans la table chgalg, précédé de l'identificateur d'objet (chgalg pour la table chgalg) et de deux-points. |
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change_id |
chgalg.change_id : Pointeur pour changer l'id d'ordre auquel cette activité appartient. |
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chgalg_last_mod_dt |
chgalg.last_mod_dt : Date et heure de la dernière modification (pdmtime). |
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time_spent |
chgalg.time_spent : Temps consacré à l'activité, (nombre total de secondes). Par exemple, 80 = 1 minute, 20 secondes. |
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time_stamp |
chgalg.time_stamp : Date/heure de l'activité (modifiables par l'utilisateur). |
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system_time |
chgalg.system_time : Date/heure de création de l'enregistrement (pdmtime). |
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analyst |
chgalg.analyst : Pointeur uuid à l'uuid de contact pour obtenir l'analyste qui a effectué l'activité. |
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chgalg_description |
chgalg.description : Description textuelle de l'activité, modifiable par l'utilisateur. |
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action_desc |
chgalg.action_desc : Description textuelle de l'action d'automatisation, non modifiable par l'utilisateur. |
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type |
chgalg.type : Pointeur texte vers un enregistrement de la table des types d’activités. |
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internal |
chgalg.internal : Indicateur entier (1 ou 0) indiquant que cette entrée de journal s'adresse à tous les utilisateurs ou aux utilisateurs internes uniquement. |
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knowledge_session |
chgalg.knowledge_session : Identificateur d'une session particulière d'un utilisateur. |
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knowledge_tool |
chgalg.knowledge_tool : Indicateur de l'outil de base de connaissances utilisé pour la recherche. Par exemple, NLS_FAQ ou EXPERT, etc. |
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chgalg_analyst_id |
chgalg.analyst : Pointeur uuid à l'uuid de contact pour obtenir l'analyste qui a effectué l'activité. |
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