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Creación de una plantilla a partir de una orden de cambio nueva

Puede usar un ticket de orden de cambio nuevo para crear una plantilla que será utilizada para crear otros tickets de órdenes de cambio.

Nota: Consulte Creación de una orden de cambio para obtener información acerca de la creación de tickets de orden de cambio.

Procedimiento para crear una plantilla a partir de una orden de cambio nueva

1. Seleccione Archivo, orden de cambio en la barra de menús de la ficha Service Desk.

   Aparecerá la página Crear nueva orden de cambio.

2. Rellene los campos que correspondan a la plantilla.

   Consulte Campos de orden de cambio para conocer las definiciones de los campos.

3. Seleccione la ficha Plantilla.
4. Rellene los siguientes campos:

   Nombre de plantilla

   Este nombre aparece en la lista de plantillas disponibles.

   Clase de plantilla

   (Opcional) Se puede asignar una clase a la plantilla.

   Tipo de plantilla rápida

   Puede utilizar plantillas rápidas para definir nuevas solicitudes en el bloc de notas de perfil rápido. Seleccione una de las siguientes opciones:

   • Ninguno
   • Rápido
   • Revisar antes de guardar

   Plantilla activa

   Indica si la plantilla está activa o inactiva en la base de datos.

   Description

   Describe la configuración de la plantilla y su uso previsto. Este campo se puede utilizar como filtro al buscar plantillas. Se admiten búsquedas con comodines.

5. Haga clic en Guardar.