id

INTEGER

KEY

notif_type

INTEGER

Especifica uno de los siguientes tipos de notificación:

1: notificación de entrada en cola (el usuario final se une a la cola de sesiones de asistencia)

2: notificación de entrada en cola (la sesión de asistencia se transfiere a una cola de sesiones de asistencia)

3: reservado

4: invitar al usuario final a una sesión de asistencia (incidente)

5: invitar al usuario final a una sesión de asistencia (incidencia)

6: notificación de sesión finalizada

queue_id

INTEGER

sa_queue

REQUERIDO

queued_user_id

INTEGER

sa_queued_user

queued_group_id

INTEGER

sa_queued_group

end_user_uuid

UUID

cnt

Especifica el UUID del usuario final.

analyst_uuid

UUID

cnt

Especifica el UUID del analista.

sd_obj_type

STRING 5

Define si la sesión de asistencia se integra con iss, cr o in.

sd_obj_id

INTEGER

Define el registro relacionado de cr/iss.

cr_persid_rel

STRING 30

Call_Req

Especifica el ID persistente de cr.

iss_persid_rel

STRING 30

Incidencia

Especifica el ID persistente de iss.

analyst_message

nvarchar(1024)

Especifica el texto del mensaje enviado por el analista.

session_url

Long nvarchar

Especifica la URL de la sesión de asistencia.

msg_title

nvarchar(255)

Especifica el título de la notificación.

msg_body

Long nvarchar

Especifica la descripción de la notificación.

survey_id

INTEGER

Especifica el ID de la encuesta.

survey_persid_rel

STRING 30

last_mod_by

UUID

ca_contact

Especifica el UUID del contacto que modificó este registro por última vez.

last_mod_dt

LOCAL_TIME

Especifica el sello de hora del momento en que se modificó este registro por última vez.

cliente

UUID

ca_tenant

Especifica el UUID del cliente.