Los tipos de transición y sus transiciones de estado correspondientes controlan cuándo pueden cerrar o reabrir incidentes o solicitudes los empleados que utilizan autoservicio.
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Etiqueta |
Campo |
Descripción |
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id |
INTEGER |
Clave única |
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sym |
STRING 80 nn |
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ss_flag |
INTEGER nn |
Especifica si la transición de estado aparece en la interfaz de autoservicio de empleados. |
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ss_button_text |
STRING 80 |
Muestra texto en el botón que realiza la transición de estado. |
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ss_header_text |
STRING 128 |
Se utiliza como encabezamiento del formulario cuando al empleado se le solicitan comentarios después de seleccionar un botón de transición de estado. |
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description |
STRING 1000 |
Proporciona una descripción del registro. |
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del |
INTEGER nn |
Indicador de eliminación 0: activo 1: inactivo/marcado como suprimido |
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last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
Indica el sello de hora del momento en que se modificó este registro por última vez. |
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last_mod_by |
ca_contact::uuid |
Especifica el UUID del contacto que modificó este registro por última vez. |
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