Un objeto de transición controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla chg_trans enumera el estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transición predeterminada.
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Etiqueta |
Campo |
Descripción |
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id |
INTEGER |
Clave única. |
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status |
SYMBOL |
Especifica el estado de ticket actual. |
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new_status |
SYMBOL |
Especifica el nuevo estado de ticket. |
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must_comment |
INTEGER |
Comentario necesario al utilizar una transición. Valor predeterminado al crear: 0 |
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is_default |
INTEGER |
Transición predeterminada que aparece cuando el campo Estado está vacío. Valor predeterminado al crear: 0 |
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condición |
Macro BOP_REF_STR_REF |
Macro de condición de sitio para aprobar la transición. |
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condition error |
STRING 255 |
Mensaje de error para la condición de sitio. |
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description |
STRING 255 |
Descripción de esta transición. |
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last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
Indicación de tiempo de la última actualización de este registro. |
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last_mod_by |
UUID REF ca_contact |
El usuario que actualizó esto por última vez. |
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del |
INTEGER nn |
Estado de eliminación de base de datos lógica. |
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cliente |
UUID REF ca_tenant |
Referencia a información de cliente. |
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