Problemas conocidos › Incidencias de localización conocidas › La versión japonesa de la Ayuda en línea no se abre en Internet Explorer

La versión japonesa de la Ayuda en línea no se abre en Internet Explorer

Válido para la versión localizada en japonés

Síntoma:

Cuando se utiliza un explorador de Internet japonés con la versión japonesa de CA SDM, no se muestra la Ayuda en línea basada en roles en la interfaz Web, tal y como está previsto. Este error se produce por las razones siguientes:

• El orden de las declaraciones en el archivo SDHelp_index.htm es incorrecto.
• El explorador de Internet Explorer japonés toma como valor predeterminado la codificación JIS nativa en lugar de la firma Unicode (UTF-8).

Solución:

Para solucionar este problema, actualice el archivo SDHelp_index.htm como se explica a continuación:

1. Vaya al archivo SDHelp_index.htm en el directorio siguiente:

   $NX_ROOT/bopcfg/www/wwwroot/help/web
   

2. Cree una copia de copia de seguridad del archivo.
3. Cree un archivo SDHelp_index.html nuevo (denominado tmp.htm en este ejemplo) ejecutando el comando siguiente en el símbolo del sistema:

   pdm_uconv --add-signature -f utf8 -t utf8 -i SDHelp_index.htm -o tmp.htm 
   

4. Reemplace el archivo original SDHelp_index.htm por el nuevo archivo.

   Se actualiza el archivo SD_Help_index.htm con la firma UTF-8.

5. Inicie la Ayuda en línea basada en la Web.