Cuando se instala CA SDM, se crea un archivo de registro de instalación para documentar y enumerar las acciones, eventos y cambios de sistema que se produjeron durante la instalación. Si el producto no se instala correctamente, podrá ver los errores en el archivo de registro para intentar solucionar los problemas y que el producto se instale correctamente.
El archivo ServiceDesk_r12_7_Install.log se encuentra en la carpeta \log del directorio de instalación. Para las instalaciones de componentes remotos, el registro se encuentra en el directorio %TEMP%. Abra el archivo con un editor de texto como el bloc de notas o el editor vi.
Nota: Si cancela la instalación antes de que finalice, el registro de instalación se creará en su escritorio (Windows) o en el directorio raíz (UNIX y Linux).
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