Se pueden asociar uno o varios incidentes a un problema. El atributo de problema de un incidente relaciona el incidente con un problema.
Ejemplo: asociación de un incidente con un problema
En este ejemplo se muestra cómo relacionar un incidente recién creado con un problema existente.
Para asociar el incidente con el problema y utilice UpdateObject para establecer el atributo del problema del incidente. El siguiente código de ejemplo configura el atributo del problema como el identificador de un ticket de un problema existente:
attributeValues = {“problem”, “cr:12346”}
USPSD.UpdateObject(SID, incidentHandle, attributeValues, new String [0])
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