Es posible enviar de forma automática mensajes de notificación cuando se producen actividades relacionadas con las solicitudes.
Nota: Para obtener información sobre los mensajes de notificación y las instrucciones para definir notificaciones de actividad, consulte la Guía de administración.
Dos de los campos que se deben definir en la ventana Detalles de notificaciones de actividades son: Título del mensaje de notificación y Cuerpo del mensaje de notificación. Estos dos campos pueden contener atributos del objeto del registro de actividades (alg para solicitudes, incidentes o problemas, chgalg para órdenes de cambio e issalg para incidencias; estos tres objetos del registro de actividades son casi idénticos) y pueden identificar la solicitud concreta relacionada con la actividad.
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