Cómo gestionar el cambio › Gestión de Cambios de CA SDM

Gestión de Cambios de CA SDM

La gestión de cambios de CA SDM es un conjunto de funciones para que los gestores de cambios, los coordinadores de cambios y los miembros del Comité de cambios (CAB) coordinen la revisión y la aprobación de las peticiones de cambio relativas a servicios y componentes de CI. Por ejemplo: los gestores de cambios pueden revisar y aprobar todos los cambios en servicios y componentes de elementos de configuración para garantizar que no se introduzcan nuevas vulnerabilidades de seguridad en el entorno de producción. El gestor de cambios dirige el CAB y es responsable de la aprobación de solicitudes de cambio en última instancia.

La Gestión de cambios incluye las siguientes funciones:

• Le permite seguir procesos de ITIL relativos a cambios de TI para la gestión de incidentes/problemas.
• Le permite ver información de gestión de servicios para un CI; por ejemplo, el número de cambios registrados en un CI, las fechas de implementación de los cambios y más.
• Le permite detectar colisiones cuando hay varias órdenes de cambio según las que se deben hacer cambios en los mismos CI al mismo tiempo.
• Le permite crear y almacenar ventanas para el cambio en el calendario de cambios.
• Le permite crear una orden de cambio en la vista de calendario.
• Le permite valorar los riesgos asociados con un cambio.

Nota: Para obtener información más detallada sobre cómo realizar los procedimientos de gestión de cambios, consulte la información sobre gestión de cambios de la Ayuda en línea.