Uso del ejemplo del programador de cambios

El ejemplo siguiente demuestra cómo utilizar el programador de cambios al crear una orden de cambio.

En la ficha Service Desk, seleccione Archivo, Nueva orden de cambio.
Aparecerá la página Crear nueva orden de cambio.
Seleccione Actualizar elementos de configuración en la ficha Elementos de configuración.
Aparecerá la página Búsqueda de elementos de configuración.
Cree o busque CI.
Desde la página Actualizar elementos de configuración afectados, agregue CI a la orden de cambio.
Haga clic en OK.
Se actualizará la página Crear nueva orden de cambio.
Haga clic en el botón Programador.
Aparecerá la página Programación para orden de cambio.
Seleccione una vista y realice cualquiera de las siguientes acciones:
- Haga clic dentro de las celdas de la tabla para modificar la Fecha de inicio de programación.
- Haga clic en la Fecha de inicio de programación para utilizar el Asistente de fecha.
Modifique la Duración y haga clic en Ver programación.
La programación obtiene una vista previa de los cambios.
Haga clic en Actualizar programación.
La programación se actualiza con los cambios.
Guarde la solicitud de cambio.