Los estados de servicio identifican el estado de operatividad de los elementos de configuración. Como ejemplos de estados de servicio se incluyen: en servicio, en reparación o interrumpido. La definición de estados de servicio facilita el seguimiento de la disponibilidad y el uso de los elementos de configuración de la empresa. Para ello, por ejemplo, se podría elaborar una lista de elementos de configuración que se encuentren actualmente en reparación.
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