Administración de informes › Indicadores clave de rendimiento › KPI SQL

KPI SQL

Los KPI SQL proporcionan más flexibilidad que los KPI de consulta almacenada. Con los KPI SQL puede escribir sus propias consultas a la base de datos de CA SDM para generar los siguientes tipos de métricas:

• Sumar
• Número
• Máx.
• Duración

Nota: el código SQL debe ajustarse a la sintaxis de SQL92.

Las consideraciones siguientes se aplican a KPI SQL:

• Para ver el código SQL para estas consultas de ejemplo, abra las definiciones de las consultas de la página Lista de KPI.

  Nota: Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda en línea.

• El símbolo de @ no se admite en los KPI SQL. En lugar de ello, utiliza la sintaxis que se muestra en el ejemplo siguiente y un alias de atributo:

  SELECT * FROM cr WHERE assignee_last_name = "Pérez"
  

  Por ejemplo, podría utilizar un alias de atributo predefinido. Aparecerá la página Detalles de alias de atributo, de esta manera:

  " Nombre de objeto = cr

  " Nombre de alias = assignee_last_name

  " Estado = Activo

  " Valor del alias = assignee.last_name

Ejemplos: KPI de consulta SQL

• Este ejemplo predefinido genera la suma de los costes estimados de todas las tareas del workflow de órdenes de cambio pendientes:

  Costes estimados de tareas del workflow de órdenes de cambio pendientes
  

• Este ejemplo predefinido genera un recuento de las órdenes de cambio activas cerradas y reabiertas:

  Recuento de órdenes de cambio reabiertas